裝了卻發現不能玩
回家裝在筆記型電腦上就可以玩了
但是,某天我把筆電接到網路上更新之後,又變成不能玩了
寫信給光譜客服,原來是卡巴斯基跟XP更新衝到
以下是客服的回信
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但是,某天我把筆電接到網路上更新之後,又變成不能玩了
寫信給光譜客服,原來是卡巴斯基跟XP更新衝到
以下是客服的回信
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親愛的玩家您好:
防毒軟體卡巴斯基6.0跟WIN XP的更新檔有衝突,建議將此更新檔移除即可。
移除方式如下:
1. 開啟我的電腦視窗→點選上方工具選項→選擇資料夾選項→選擇檢視頁面→勾選下面選項中的顯示所有檔案按下確定關閉視窗。
2. 進入C槽(安裝作業系統槽)→進入”windows”資料夾中,找到
$NtUninstallKB917422$資料夾並點選進入→找到spuninst資料夾並進入→ 點選spuninst.exe此檔案滑鼠左鍵兩下會有移除精靈視窗跑出,執行移除即可。
謝謝!!
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光譜資訊客服部
台灣:886-2-5555-0000#70
北京:86-10-62969069#16
香港:852-23075200
新加坡:656-63419555
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